Recht op intrekking

In overeenstemming met de Richtlijn 2011/83/EU van het Europees Parlement en de Raad van 25 oktober 2011 betreffende consumentenrechten hebt u binnen 14 werkdagen na de dag van levering het recht om ons zonder boete of opgave van redenen te laten weten dat u van uw aankoop afziet. Als u aan alle vereiste voorwaarden hebt voldaan, gaan wij over tot terugbetaling of ruil.

Op de uitvoering van het herroepingsrecht staat geen sanctie. Alleen de retourkosten komen voor uw rekening. U wordt verzocht om de retourartikelen met de grootst mogelijke zorg te beschermen. Na ontvangst van uw retourzending door onze klantenservice worden de inhoud en de staat van het retourartikel gecontroleerd door een technicus.

Om een product te retourneren, vult u het retourformulier in om uw besluit aan ons mee te delen. U wordt per e-mail op de hoogte gehouden van de status van uw retourzending.



Voor vragen over de modaliteiten voor het afzien van de aankoop kan de klant een mail sturen naar info@lanaform.com